Pega の運用・保守・内製化
稼働後のアプリケーションを、保守し、改善し、自分たちで回せるようにするための記事です。
この領域で判断すること
Pega は稼働してからの変更が多い製品です。運用体制、保守費の構造、本番障害の調べ方、ベンダーの引き継ぎ、内製化の段階を扱います。内製化は人を育てるだけでなく、判断の基準と変更の経路を整えることから始まります。
最初に読む
- 01 Pega 内製化の進め方｜SIer 依存から自走できる組織への移行ロードマップ
Pega 内製化のロードマップを「役割とスキル・育成・段階的な移管設計」の観点で解説。SIer 依存から自走できる組織への移行手順を整理します。
- 02 Pega 運用体制の設計｜保守・監視・継続改善を回す組織と役割分担
Pega 本番稼働後の運用体制を設計する方法を解説。保守・監視・継続改善それぞれに必要な役割と、内製と外部委託の分担パターンを整理します。
- 03 Pega が本番で遅い時の調べ方｜性能トラブル切り分けの実践手順
Pega の本番性能トラブルを切り分ける実践手順を解説。測定による事実化から、画面・サーバ・DB・連携の切り分け、典型原因の確認順序を整理します。
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