日本有数の Pega Customer Service / Constellation UI スペシャリスト

Pega Platform 導入を、
要件定義から実装まで一気通貫で。

ハイフィールド株式会社は、Pega Customer ServicePega Constellation UI の導入実績を持つ、日本でも稀少な Pega Platform 開発コンサルティング会社です。上流設計から現場開発、教育、運用支援までをワンストップで提供し、確かな品質で貴社の DX 実現に貢献します。

OUR STRENGTH

数字で見るハイフィールド

代表自身が Pega 案件のフロントに立ち続けてきた、定量的な実績。

17
Pega 案件参画数
4種
Pega認定資格保有
10+
自作開発ツール
40+
ドキュメントテンプレート
PEGA SOLUTIONS

Pega Platform で解決する、
3 つの専門領域。

当社が特に深い実績と知見を持つ Pega Platform の主要ソリューション領域です。
それぞれの専門ページで詳しい導入ステップ・成功事例・FAQ をご覧いただけます。

Pega Customer Service

コンタクトセンター・カスタマーサポート業務を Pega Customer Service で変革。案件管理からオムニチャネル応対まで、日本トップクラスの実装経験に基づき導入を支援します。

Pega Customer Service の詳細

Pega Constellation UI

Pega の最新 UI アーキテクチャ「Constellation」の導入実績を持つ国内有数のスペシャリストとして、Cosmos からの移行、カスタマイズ、ベストプラクティスまで支援します。

Pega Constellation UI の詳細

Pega Platform 開発

BPM / Case Management / ワークフロー自動化。Pega Platform の本質を理解した設計・開発・実装を、要件定義から本番稼働まで一気通貫で提供します。

Pega Platform 開発の詳細
SERVICES

Pega 専門の 3 つのサービス

Pega Platform の開発、DX コンサルティング、教育・研修。Pega 案件を取り巻くニーズに対し、要件定義から内製化支援までワンストップで対応します。

Pega Platform 開発

Constellation UIを含むPega Platformの上流設計・開発・実装支援。要件定義から本番稼働まで、現場の即戦力として伴走します。

Core Business

DXコンサルティング

業務プロセス可視化・BPM戦略策定・要件定義支援。Pega知識を背景に、業務とシステムを架け橋するコンサルティングを提供します。

Consulting

Pega 教育・研修

PCSA / PCSSA など Pega 認定資格の取得支援、現場実践型 OJT、開発標準策定、コードレビュー体制構築まで。お客様の Pega 内製化をご支援します。

Training
OWN PRODUCTS

自社プロダクトも、自分たちで作る。

Pega コンサルティングと並行して、SaaS・モバイルアプリ・Web メディアを自社で開発・運営しています。
作り手の視点を持ち続けることが、コンサルティング品質の裏付けになると考えています。

SaaS

CostTracker

個人と法人の固定費を一元管理する SaaS。AI で無駄な契約を検出し、解約候補を提案します。

PHP / React / Stripe
Mobile App

Parky

東京都心のドライバー向けモバイルアプリ。駐車場検索と料金管理で日々の運転をサポートします。

iOS / Android
Web Media

東京カーライフ

都心でクルマに乗る人のための Web メディア。駐車場ガイドや連載読み物を発信しています。

Editorial
自社プロダクトの詳細を見る
VOICES

関係者の声

日本企業におけるPega導入の実績と信頼。

単なる開発者ではなく、業務そのものを深く理解した上で提案してくれました。上流工程から丁寧に伴走いただき、品質に妥協のない姿勢が印象的でした。納品物も見やすく、説明資料がとてもロジカルで助かりました。

— 大手金融機関 / ご担当者様

現場の負荷や課題を的確に捉え、全体最適な設計をご提案いただきました。ツールを駆使して開発そのものの生産性も高く、対応スピードも抜群です。常にクライアント視点で動いてくださる姿勢に感動しました。

— 大手メーカー / ご担当者様

最新技術への理解が深く、開発効率を最大化する工夫が徹底されていました。設計・構築・改善まで一貫して任せられる安心感があり、プロフェッショナルとしての信頼も厚い方でした。

— 大手開発会社 / 開発責任者様
FAQ

Pega 導入に関する
よくあるご質問

Pega Platform とは何ですか?

Pega Platform は、米 Pegasystems 社が提供するローコード BPM(ビジネスプロセス管理)・Case Management プラットフォームです。業務プロセスのモデリング・自動化・ケース管理・AI 意思決定を統合的に扱えるのが特長で、金融・保険・通信・公共など、複雑な業務を持つ大企業を中心に世界中で採用されています。Pega Customer Service や Pega Sales Automation など、業界特化型のアプリケーションスイートも提供されています。

Pega Customer Service の導入に強みがあると聞きました。具体的にどのような支援ができますか?

当社代表は、Pega Customer Service の大手金融・大手メーカーでの導入プロジェクトに複数参画した経験を持ち、日本でも数少ない Pega Customer Service の実装経験者です。コンタクトセンター業務における案件管理(Interaction / Service Case)、ナレッジ連携、オムニチャネル対応、SLA / エスカレーション設計、CTI 連携など、Pega Customer Service 固有の設計・実装ノウハウをワンストップで提供できます。

Pega Constellation UI とは何ですか?Cosmos との違いは?

Pega Constellation UI は、Pega が 2022 年以降に提供を開始した次世代 UI アーキテクチャです。従来の Cosmos(Section ベース)とは異なり、React ベースの宣言的 UI コンポーネントで構成され、開発生産性・パフォーマンス・ユーザー体験が大幅に向上しています。新規プロジェクトでは Constellation UI の採用が推奨されており、既存 Cosmos プロジェクトも段階的な移行が進んでいます。当社は Constellation UI の導入実績を日本でも早い段階から持ち、移行・新規導入どちらもご支援できます。

小規模な PoC から始められますか?

はい、可能です。Pega Platform は大規模案件のイメージが強いですが、当社では要件整理と PoC フェーズから伴走する支援形態にも対応しています。ライセンス取得前の検討段階でも、業務要件の整理、Pega で実現可能な範囲の評価、概算見積りのご相談を承ります。まずは 無料相談 までお気軽にお問合せください。

社内の Pega エンジニアを育成したいのですが、教育支援はありますか?

はい。Pega 認定資格(PCSA / PCSSA など)取得支援講座、現場実践型 OJT プログラム、開発標準・コーディング規約の策定支援など、内製化に向けた教育プログラムを提供しています。当社代表は PCSSA および Constellation 系の高難度資格を複数保有しており、実務経験に基づく実践的な教育が可能です。

対応可能なプロジェクトの地域・形態は?

日本全国のプロジェクトに対応しています。契約形態も、常駐・準委任・請負・フェーズ単位でのスポット参画など、案件に応じて柔軟にご提案可能です。リモート中心のプロジェクトにも対応しています。

Pega 導入、まずは無料でご相談ください。

Pega Customer Service / Pega Constellation UI の導入実績を持つ日本でも稀少なスペシャリストが、要件整理から実装方針まで、貴社の状況に即したご提案をいたします。