Pega Customer Decision Hub とは｜NBA の仕組み
Pega Customer Decision Hub は、顧客一人ひとりに対して「いま提示すべき最適な行動」をリアルタイムに選ぶ意思決定の基盤です。キャンペーン型との違い、Action・Engagement Policy・Arbitration・Adaptive Model などの構成要素、1 回の判定の流れ、体制と導入時に最初に決めることを、全体像として整理します。
2026年10月8日 #Customer Decision Hub #Pega Decisioning #Next-Best-Action
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